В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель может вернуть/обменять товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Какой товар подлежит обмену:
1. Товар, у которого есть чек;
2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении;
Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:
1. Клиент имеет право вернуть/обменять товар если он по какой-то причине ему не подошел (не устраивает фасон, цвет, размер, форма, габариты).
2. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашему менеджеру (найти контакты менеджера можно по вкладке: «Контактная информация»;
3. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
4. После получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или сделаем обмен на другой товар
В таком случае услуги перевозчика проходят за счет покупателя
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
1. Клиент имеет право вернуть/обменять товар ненадлежащего качества если были обнаружены следующие проблемы (недостатки в пошиве, проблемы с фурнитурой, дефекты ткани (пятна, дыры и т.п.))
2. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар нашему менеджеру (найти контакты менеджера можно по вкладке: «Контактная информация»;
3. Сообщите № декларации отправленной посылки, № банковской карточки для возврата средств и фото товара;
4. После получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или сделаем обмен на другой товар
В таком случае услуги перевозчика проходят за наш счет.
Обмен и возврат товара осуществляется через «Новую почту». Данные для возврата: ул. Калиновская, 13-А, Черновцы, 58017, Украина.Номер телефона получателя: 38 093 609 16 96, отделение 2. Контактные данные получателя: Свиридов Михаил Игоревич.
-Товар нужно отправить без наложенного платежа.Возврат средств производится после получения товара.
-Возврат средств осуществляется на карту Visa / Mastercard
-После получения товара в течение семи рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или сделаем обмен на другой товар